Produktsicherheit

Gemäß EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) 2023/988 · Volturo

Die Sicherheit unserer Kunden hat für Volturo höchste Priorität. Alle E-Bikes und E-Mountainbikes in unserem Sortiment entsprechen den geltenden EU-Sicherheitsstandards und wurden ausschließlich von autorisierten Fachhändlern und geprüften Lieferanten bezogen.

Verantwortlicher Wirtschaftsakteur

Unsere Sorgfaltspflichten

• Wir verkaufen ausschließlich Produkte, die den EU-Sicherheitsanforderungen entsprechen
• Alle Waren stammen von verifizierten, autorisierten Fachhändlern und geprüften Lieferanten
• Wir prüfen Konformitätserklärungen, CE-Kennzeichnungen und technische Unterlagen
• Wir leiten Sicherheitswarnungen und Rückrufaktionen unverzüglich an betroffene Käufer weiter
• Wir kooperieren mit Marktüberwachungsbehörden

CE-Konformität & Akkusicherheit

Alle elektrischen Komponenten unserer E-Bikes und E-Mountainbikes tragen die CE-Kennzeichnung und werden mit Konformitätserklärungen der Hersteller geliefert. Für Lithium-Ionen-Akkus in E-Bikes gelten folgende Sicherheitshinweise:

• Nur mit dem mitgelieferten oder vom Hersteller freigegebenen Ladegerät laden
• Ladetemperatur zwischen 0 °C und 45 °C einhalten
• Gerät und Akku nicht fallen lassen oder mechanischen Beschädigungen aussetzen
• Beschädigte Akkus oder Geräte sofort außer Betrieb nehmen
• Nicht in der prallen Sonne oder im geschlossenen Fahrzeug lagern
• Akkus nicht selbst öffnen oder modifizieren

Rückrufe & Sicherheitswarnungen

Im Falle eines Produktrückrufs informieren wir betroffene Käufer unverzüglich per E-Mail. Aktuelle EU-Produktrückrufe: ec.europa.eu/safety-gate-alerts

Entsorgung & ElektroG

E-Bikes, E-Mountainbikes, Akkus und elektronische Komponenten dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Bringen Sie Altgeräte zu einem kommunalen Wertstoffhof. Gemäß ElektroG und BattG nehmen wir Altgeräte und Altakkus kostenlos zurück — kontaktieren Sie uns für Details.